返品・返金・交換について

ご注文確定後、発送前であればキャンセルが可能です。出荷準備が完了している場合はキャンセルをお断りする場合がございます。メールにてお早めにご連絡ください。

「イメージと違った」「サイズを間違えた」などの場合も承ります。

商品到着後1ヶ月以内に初期不良が確認された場合、使用後でも返品・交換に対応します。返送料は当店負担です。

サイズが合わなかった場合も、未使用であれば7日以内の交換を承ります。ご注文前にサイズガイドをご確認いただくとより確実です。

返品確認後、クレジットカード決済の場合はカード会社を通じて返金処理を行います。返金までの期間はカード会社により異なります（通常2〜4週間程度）。返金額は商品代金のみとなります（送料は返金対象外）。

返品・交換の際は必ず事前にメールにてご連絡ください。件名に「返品希望」または「交換希望」とご記入の上、以下の情報をお知らせください。

ご連絡後、内容を確認して返送先住所と手順をメールでご案内します。付属品・パッケージを含めてご返送いただき、到着後に検品のうえ交換品の発送または返金手続きを行います。